Если хочется быстро почувствовать себя верстальщиком из прошлого века, достаточно сверстать HTML-письмо. Таблицы, инлайновые стили, странные ограничения, почтовые клиенты с собственным мнением о прекрасном. Маленький музей Netscape, только экспонаты кусаются.
В обычной веб-верстке мы уже привыкли к Grid, Flexbox, медиазапросам и относительно вменяемым браузерам. В email всё иначе. Там до сих пор можно увидеть такое, от чего валидатор начинает тихо завывать.
Почему всё так плохо
Потому что письмо открывается не в одном нормальном браузере, а в зоопарке почтовых клиентов. Gmail, Outlook, Apple Mail, мобильные приложения, веб-интерфейсы, корпоративные клиенты которые последний раз обновляли вместе с офисным кулером.
Каждый рендерит HTML по-своему. Что-то вырезает, что-то игнорирует, что-то понимает странно. Особенно весело с Outlook, который периодически напоминает что Word — это, оказывается, тоже браузер. Ну почти.
Почему рассылки всё ещё живы
При всей технической кривизне email остаётся рабочим каналом. Адрес почты — более стабильная вещь чем подписка в соцсети. Письмо можно сохранить, переслать, найти поиском. Оно не зависит от алгоритмической ленты и не исчезает через сутки в шуме канала.
Для B2B, сервисных компаний, интернет-магазинов, образовательных проектов email по-прежнему даёт нормальный результат. Если конечно не превращать рассылку в еженедельное «купите срочно, последний шанс, мы серьёзно».
Что важно в письме
— понятная тема;
— нормальный отправитель;
— одна главная мысль;
— короткий текст;
— кнопка или понятная ссылка;
— адаптация под мобильные;
— возможность отписаться без квеста;
— тестирование перед отправкой.
Верстка: меньше героизма
В email лучше быть скучным. Чем сложнее дизайн, тем больше шансов что где-то он превратится в кашу. Таблицы, инлайновые стили, простая структура, осторожность с фонами, аккуратные изображения, текстовые альтернативы — не ретроградство, а техника безопасности.
Письмо не должно демонстрировать все возможности дизайнера. Оно должно открыться, прочитаться и привести человека к нужному действию.
Контент важнее фейерверков
Люди подписываются не на градиенты. Они подписываются на пользу, скидки, новости, аналитику, напоминания, удобство. Если в письме есть нормальная мысль — ему простят простую верстку. Если мысли нет — не спасёт даже анимированная кнопка с сиянием.
Email-рассылки технически местами выглядят как привет из 2002 года. Но как канал они всё ещё живы. Более того, иногда живее многих модных инструментов которые красиво презентовали и тихо забыли.
Просто к письмам надо относиться без иллюзий: верстать аккуратно, писать по делу, не спамить и помнить что где-то там Outlook уже приготовил для вас маленький сюрприз.