Email-рассылки хоронят примерно так же регулярно, как сайты. Сначала их должны были убить соцсети, потом мессенджеры, потом push-уведомления, потом Telegram-каналы. Рассылки выслушали, поправили табличную верстку и продолжили приходить по расписанию.
Да, email скучный. Да, HTML-письма верстаются как музейный экспонат с характером. Да, Outlook всё ещё способен испортить настроение без объявления войны. Но канал жив.
Почему не умер
Потому что почта — это не лента. Письмо можно найти, сохранить, переслать, вернуться к нему через неделю. Оно не проваливается мгновенно в поток мемов, новостей, рабочих чатов и голосовых сообщений на три минуты.
Для B2B, образования, сервисов, интернет-магазинов, мероприятий и сложных услуг email остаётся нормальным способом коммуникации. Не единственным, но нормальным.
Мессенджеры быстрее
Конечно быстрее. Сообщение в мессенджере ближе к разговору. Там хорошо анонсировать, напоминать, обсуждать, реагировать. Но хранить там важную информацию — удовольствие на любителя.
Через месяц найти нужное сообщение в канале иногда сложнее, чем вспомнить пароль от старого FTP. В письме хотя бы есть тема, отправитель и поиск.
Что работает в рассылке
- короткое и понятное письмо;
- одна главная мысль;
- нормальная тема без истерики;
- человеческий текст;
- полезная ссылка;
- предсказуемая периодичность;
- уважение к подписчику.
Что не работает: каждую неделю кричать «последний шанс», присылать простыню на десять экранов и прятать кнопку отписки так, будто это сокровище пиратов.
Верстка всё ещё боль
HTML-письмо — отдельный вид смирения. Там лучше быть проще, чем красивее. Таблицы, инлайновые стили, осторожность с фонами, тестирование в клиентах. Никаких подвигов, если они не нужны.
Письмо должно открыться и донести мысль. Если оно ещё и красиво — отлично. Если ради красоты оно развалилось в Outlook, значит красота проиграла реальности.
Мессенджеры не убили email. Они просто забрали часть быстрых коммуникаций. А почта осталась там, где нужна более спокойная, структурная и долговечная связь.
Похоронить рассылки опять не получилось. Видимо, придётся научиться делать их нормально.